Facebook 的一句行動口號，讓連鎖餐廳一夜間吸納一萬名新「粉絲」，業績急升!服裝店火速回應顧客劣評，巧妙化解危機，大獲「超讚」!護膚品牌分享「粉絲」的真誠心聲，發動口碑與購買引力 !各大社交網絡Facebook、Twitter、LinkedIn、微博、Google+……已徹底改變大眾的生活及消費模式。《超讚！社交網絡擦紅品牌》公開運用社交網絡互動的四大訣竅：先聽後說、真誠相對、快速回應及免費分享，助你打動目標顧客的心! 書中詳述利用社交網站的18 個黃金法則，每個法則更配以「實戰招式」及大量國際品牌的成功例子，引導你構思和實行有效的營銷策略。本書作者卡爾本（Dave Kerpen）為著名社群媒體及市場推廣公司Likeable Media 創辦人兼行政總裁，管理超過250個品牌的社群媒體推廣策略。他在書中傾囊相授新穎營銷秘技，讓你的品牌從激烈競爭中突破重圍，與顧客建立友誼，分享觸動人心的資訊，從而直達營銷目標，創造企業傳奇!